Comment faire face au deuil, au travail et en dehors ?

Nous commençons novembre par un moment de commémoration. De la Toussaint au jour des Morts, en passant par Dia de los Muertos et d'autres fêtes similaires dans différentes cultures, c'est une période où, partout dans le monde, nous commémorons et honorons nos proches disparu·es. Ces fêtes mettent en lumière l'importance du travail de deuil.

Faire face au deuil ne va pas de soi, mais c'est un processus nécessaire, qui reste encore un sujet difficile à aborder dans notre société. Souvent, nous ne savons pas bien comment réagir, ni quoi dire ou faire face à une perte, qu'on en soit témoin ou qu'on la vive. Comment faire face au deuil, au travail et en dehors ? Dans ce blog, nous t'expliquons ce qu'est le deuil et comment, en tant que personne et en tant qu'organisation, tu peux soutenir les personnes endeuillées.

Qu'est-ce que le deuil ?

Le deuil est une réaction émotionnelle à la perte de quelqu'un ou de quelque chose de très important, auquel tu es lié·e émotionnellement. On pense souvent à la perte d'une personne, mais le deuil peut prendre de nombreuses formes. Pense à la perte d'un emploi, à une rupture, à un diagnostic grave sur ta santé, à un rêve ou une attente qui ne pourra pas se réaliser, ou à une rétrogradation.

Quand quelqu'un ou quelque chose d'important pour toi disparaît, différentes émotions font surface. Les sentiments fréquents sont la tristesse, la colère, le déni, la culpabilité, la solitude, la confusion et parfois même le soulagement. Ces réactions émotionnelles peuvent avoir un grand impact sur notre corps et notre fonctionnement au quotidien. Tu peux par exemple te sentir très fatigué·e, avoir des troubles du sommeil ou de la concentration, des maux de tête ou des maux d'estomac... Chaque processus de deuil est unique, et il n'existe ni calendrier fixe ni règles sur la manière de vivre un deuil.

Le deuil au travail

Le travail de deuil consiste à faire face aux émotions liées à la perte et à les traverser. Tu ne peux pas simplement activer ou désactiver ce processus quand cela t'arrange. C'est pourquoi le deuil a un grand impact sur les performances et le fonctionnement d'un·e employé·e. En tant que collègue comme en tant qu'organisation, tu joues un rôle important dans le soutien de ce processus.

Voici quelques conseils qui peuvent t'aider à faire face au deuil.

En tant que collègue

1. Écoute activement et sans jugement : écoute la personne endeuillée sans juger ni donner de conseils. Laisse-lui l'espace pour parler de ses sentiments et de ses souvenirs.
2. Ose demander comment tu peux aider : propose ton aide pour des tâches liées au travail ou un soutien pour les responsabilités du quotidien. Tu laisses ainsi à ton ou ta collègue l'espace pour vivre son deuil.
3. Fais preuve d'empathie : montre que tu comprends la situation. Cela peut passer par de petits gestes, comme une carte, une accolade, ou simplement en étant là et en écoutant.
4. Respecte les limites : respecte les limites de ton ou ta collègue. Certaines personnes ne souhaitent peut-être pas parler de leur deuil au travail. Laisse-leur l'espace dont elles ont besoin.
5. Le deuil est un long processus : offre un soutien dans la durée et demande régulièrement comment la personne va. Même si les choses semblent aller mieux.

En tant qu'organisation

1. Mets en place une politique de deuil : prévois une politique qui soutient le bien-être des employé·es en deuil. Elle peut faire partie de la politique d'absentéisme et comprendre des congés flexibles, un accompagnement psychologique ou d'autres mesures de soutien. Tu brises ainsi le tabou autour du deuil, de la perte et du chagrin, et tu réponds aux questions que le deuil et la perte soulèvent.
2. Formation et sensibilisation : sensibilise au deuil et forme tes responsables d'équipe et ton personnel à la manière de soutenir des collègues endeuillé·es.
3. Flexibilité au travail : sois flexible avec les employé·es en deuil, par exemple en adaptant les horaires de travail ou en permettant le télétravail.
4. Crée une culture de soutien : veille à un environnement qui encourage la communication ouverte et l'empathie. Cela peut poser les bases d'une compréhension et d'un soutien mutuels. Porte aussi toi-même ces valeurs pour renforcer la capacité de résistance de chacun·e.
5. Propose un soutien externe : oriente les employé·es vers des sources de soutien externes, comme des thérapeutes, des groupes de parole sur le deuil ou d'autres aides professionnelles.

En abordant le deuil de manière appropriée et en offrant un bon soutien, tu aides ton employé·e à traverser une perte. Cette personne reçoit ainsi l'espace pour exprimer ses émotions et leur donner une place. Tu as besoin d'en parler, ou tu cherches en tant qu'organisation un soutien pour faire face au deuil ? BloomUp t'aide volontiers.