Un soutien juridique pour vous simplifier la vie

Le soutien juridique est proposé sous la forme de consultations courtes et pratiques, qui suivent généralement le même format que notre coaching régulier : des sessions de 10 à 30 minutes, par téléphone ou par appel vidéo, accompagnées par un travailleur social ou un juriste. Si nécessaire, des heures de suivi peuvent être ajoutées.

BloomUp offre un soutien juridique sur des questions pratiques liées au travail ou à la vie privée. L'accent est mis sur la clarté, l'accompagnement et le calme émotionnel dans des situations qui ont un impact à la fois juridique et personnel.

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Notre approche comprend :

• Conseils juridiques brefs et orientation vers des avocats spécialisés, notamment en matière de droit du travail, de droit de la famille et de licenciements.
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• Soutien administratif et pratique, par exemple pour la préparation ou le classement de documents et la compréhension des procédures, toujours en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux.
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• Triage juridique et orientation vers une thérapie, un coaching ou une médiation lorsque la situation s'avère plus complexe.
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• Accès par téléphone et en ligne à des premiers conseils et possibilité de prendre rendez-vous directement avec un juriste ou un partenaire externe.
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• Suivi confidentiel, avec rapport agrégé à l'employeur. Les dossiers individuels restent strictement confidentiels.

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Le soutien juridique ne comprend pas la représentation juridique, l'assistance en cas de litige ni la rédaction de documents juridiques.

Les employés peuvent recevoir un premier triage via le matching, la détection précoce ou un entretien par téléphone. Si ce triage révèle un besoin de soutien juridique, l'employé reçoit une proposition de renvoi vers un coach juridique. Les thérapeutes, les travailleurs sociaux, les managers ou les RH peuvent également solliciter cette orientation.

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Après le renvoi vers un coach juridique, BloomUp organise un entretien avec ce dernier afin de discuter de la demande d'aide et de définir des objectifs. Le coach détermine avec l'employé le processus de suivi, la durée et le nombre de séances.

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Toutes les étapes ne se font que sur la base du consentement explicite de l'employé. Les employeurs ne reçoivent que des données agrégées et anonymes sur les progrès réalisés. Le temps de réponse moyen pour un dossier est de quelques jours ; en cas d'urgence, le traitement est plus rapide.

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Le soutien juridique est proposé par des travailleurs sociaux en collaboration avec des juristes. Ensemble, ils aident les employés à clarifier leur situation et à prendre les bonnes mesures lorsqu'ils sont confrontés à des questions ou à des problèmes juridiques.

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BloomUp offre un accompagnement et des conseils à cet égard, mais ne fournit pas d'avocat. Si une représentation spécialisée est nécessaire, l'employé est orienté vers le partenaire externe approprié. L'assistance ne comprend donc pas la représentation juridique, l'aide en cas de litige ni la rédaction de documents juridiques.

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La pratique montre que les processus juridiques s'accompagnent souvent d'un soutien thérapeutique et administratif. BloomUp assure alors la coordination et aide les employés dans tous les domaines.

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Le cas échéant, nos professionnels coordonnent la coopération entre les avocats, les travailleurs sociaux et les psychologues ou coachs. Dans les cas complexes, un processus de suivi multidisciplinaire est mis en place, prenant en compte à la fois l'aspect pratique et l'aspect émotionnel de la situation.

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BloomUp propose également un suivi intégré, de sorte que les mesures juridiques, l'aide pratique et l'accompagnement psychologique se complètent parfaitement. De cette manière, l'employé obtient non seulement des conseils, mais aussi un esprit plus tranquille et un soutien pendant une période souvent difficile.

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Les employeurs reçoivent des rapports agrégés et anonymes sur l'utilisation de l'assistance juridique. Ces informations apparaissent dans le tableau de bord en temps réel et dans les rapports trimestriels ou annuels. Les dossiers individuels restent strictement confidentiels.

L'assistance juridique fait partie de l'EAP+ de BloomUp, dans tous les plans possibles.

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