Q: BloomUp propose-t-il un traitement des addictions (drogues, alcool, jeux d'argent) dans le cadre de l'EAP+ ?

BloomUp offre soutien et coordination face aux addictions. Le traitement intensif passe généralement par des partenaires de soins spécialisés, mais BloomUp assure une transition fluide, le suivi et l'accompagnement après le traitement. Concrètement, cela signifie : Triage aigu et prise en charge rapide via une orientation immédiate vers des soins adaptés. Des parcours intensifs sur mesure , en collaboration avec des professionnel·les spécialisé·es. Ces parcours sont construits au cas par cas. Suivi, monitoring et coordination pluridisciplinaire entre thérapeute, médecin généraliste, spécialistes en santé mentale et soutien social ou juridique, pour garantir la réintégration et la suite du suivi.

Q: Les cas complexes sont-ils facturés à part ou entrent-ils dans les formules EAP+ existantes ?

La plupart des parcours entrent dans la formule EAP+. Cette formule comprend un nombre fixe d'heures de coaching, de thérapie et de suivi standard. Dans la plupart des cas, ces soins de base couvrent ce dont un·e employé·e a besoin. Lorsque la situation est plus complexe ou demande plus de suivi, nous examinons ensemble la meilleure approche. Par exemple des séances supplémentaires, des parcours pluridisciplinaires de longue durée, des interventions sur site ou un accompagnement spécialisé comme l'arrêt du tabac ou la prise en charge d'une addiction. Dans ce cas, nous convenons d'abord avec les RH du soutien nécessaire et du budget correspondant. Concrètement : Chaque organisation reçoit un ensemble de base dans sa formule. Si une aide supplémentaire est nécessaire, nous faisons une proposition sur mesure. BloomUp établit alors une offre transparente que les RH peuvent approuver avant le démarrage. Exemple : An veut arrêter de fumer et contacte BloomUp. Elle est mise en relation avec un·e expert·e en accompagnement à l'arrêt du tabac. L'employeur prévoit six heures d'accompagnement par an, mais le parcours demande au moins huit heures. Dans ce cas, An comme son·sa professionnel·le peuvent demander via BloomUp de contacter les RH pour ajouter des heures au parcours.

Q: Comment BloomUp mesure-t-il les résultats et l'impact des parcours complexes ?

📊 Ce que nous mesurons Nous suivons l'utilisation (nombre d'utilisateur·rices, séances, parcours de croissance terminés, séances de thérapie et de coaching), les signaux cliniques (scores des autotests, red flags, scans du visage) et des résultats agrégés au niveau de l'organisation comme l'absentéisme et la rétention, complétés par le NPS et de courtes études de cas. 🛠️ Comment nous mesurons Nous combinons les données de la plateforme et un tableau de bord en temps réel avec des détections précoces avant, après et à intervalles réguliers. Les rapports trimestriels et annuels montrent les effets avant/après et les tendances par thème, et nous fournissons des études de cas ponctuelles pour approfondir. 🔒 Confidentialité & action Toutes les données transmises à l'employeur sont agrégées et anonymes ; les informations individuelles restent confidentielles, sauf si l'employé·e a donné son accord explicite. Les résultats des mesures déclenchent des actions directes (campagnes ciblées, parcours de croissance ou escalade vers des soins spécialisés).

Question 1

BloomUp propose-t-il un traitement des addictions (drogues, alcool, jeux d'argent) dans le cadre de l'EAP+ ?

Accepted Answer

BloomUp offre soutien et coordination face aux addictions.
‍
Le traitement intensif passe généralement par des partenaires de soins spécialisés, mais BloomUp assure une transition fluide, le suivi et l'accompagnement après le traitement.

Concrètement, cela signifie :

Triage aigu et prise en charge rapide
via une orientation immédiate vers des soins adaptés.
Des parcours intensifs sur mesure, en collaboration avec des professionnel·les spécialisé·es. Ces parcours sont construits au cas par cas.
Suivi, monitoring et coordination pluridisciplinaire entre thérapeute, médecin généraliste, spécialistes en santé mentale et soutien social ou juridique, pour garantir la réintégration et la suite du suivi.

Question 2

Quels parcours existent pour les situations complexes ?

Accepted Answer

Parcours de thérapie clinique‍

Un accompagnement sur mesure et de longue durée par des psychologues clinicien·nes agréé·es, en ligne ou en face à face. Avec un entretien d'accueil diagnostique et des séances régulières pour des thèmes comme la dépression, le burn-out et les traumatismes.

Trajets de soins pluridisciplinaires‍

Collaboration et coordination entre thérapeute, médecin généraliste, spécialiste en santé mentale et hôpital face à des problématiques psychologiques ou physiques complexes.

Parcours d'addiction et de rétablissement intensif‍

Des parcours sur mesure pour les employé·es confronté·es à une addiction, avec orientation vers des centres spécialisés, accompagnement et suivi.

Soutien pratique combiné‍

Si nécessaire, la thérapie est complétée par un accompagnement juridique, administratif ou financier par des assistant·es sociaux·ales, des juristes ou des conseiller·ères financier·ères. Chaque employé·e reçoit ainsi un soutien dans tous les domaines de vie concernés.

Parcours de réintégration et de reprise du travail‍

Des programmes de réintégration sur mesure axés sur l'aspect psychosocial, avec du coaching pour les managers et des parcours de croissance numériques qui soutiennent un retour durable au travail.

Orientation professionnelle et croissance professionnelle

‍Des parcours axés sur la connaissance de soi, la motivation et des choix de carrière durables. Les employé·es travaillent avec des professionnel·les agréé·es sur des thèmes comme l'orientation de carrière, la résilience, le leadership, le plaisir au travail et l'équilibre.

‍

BloomUp ne refusera jamais d'aider un·e employé·e parce que sa situation ne rentre pas dans la formule. Soit un parcours plus long est mis en place après accord des RH, soit le·la professionnel·le aide à orienter vers une aide externe.

Question 3

Comment se déroulent le triage et l'escalade pour les cas complexes ?

Accepted Answer

L'employé·e remplit un court questionnaire de mise en relation ou un autotest, ou prend contact par téléphone. Sur la base des réponses et des résultats de l'autotest, le premier triage détermine la forme de soutien la plus adaptée. Cela peut aller de l'auto-assistance ou d'un parcours de croissance numérique à un court entretien de coaching de 30 minutes ou à des soins thérapeutiques directs.

En cas de signes de complexité ou de risque accru, le dossier est immédiatement transmis à un·e professionnel·le clinique pour un entretien d'accueil approfondi. Ce·tte professionnel·le peut, si nécessaire, orienter directement vers des soins spécialisés, comme un·e médecin généraliste, un service de santé mentale ou un hôpital, mais aussi vers un soutien juridique, administratif ou financier et vers l'aide interne, comme le service de prévention interne ou externe.

Tout au long du parcours, les professionnel·les BloomUp coordonnent le suivi et les parcours de croissance de l'employé·e. La communication avec les RH ou l'employeur se fait uniquement via des mises à jour agrégées et anonymes. Si des parcours ou des options supplémentaires sont nécessaires en dehors de la formule, ils sont toujours convenus et approuvés au préalable avec le·la client·e.

Question 4

Y a-t-il un suivi et une coordination avec des prestataires de soins externes ?

Accepted Answer

BloomUp assure le suivi et une collaboration fluide avec les prestataires de soins externes.
‍
Nous collaborons avec des médecins généralistes, des spécialistes en santé mentale, des hôpitaux et des partenaires locaux comme le service externe de prévention. Si nécessaire, nous faisons aussi appel à des juristes, des assistant·es sociaux·ales ou des coachs financier·ères pour soutenir pleinement les employé·es.

Nos professionnel·les combinent les entretiens avec des parcours de croissance numériques et un suivi sur mesure. Dans les situations complexes ou aiguës, un triage approfondi a lieu, suivi d'une orientation accompagnée vers des soins spécialisés.

Question 5

Les cas complexes sont-ils facturés à part ou entrent-ils dans les formules EAP+ existantes ?

Accepted Answer

La plupart des parcours entrent dans la formule EAP+.
‍
Cette formule comprend un nombre fixe d'heures de coaching, de thérapie et de suivi standard. Dans la plupart des cas, ces soins de base couvrent ce dont un·e employé·e a besoin.

Lorsque la situation est plus complexe ou demande plus de suivi, nous examinons ensemble la meilleure approche. Par exemple des séances supplémentaires, des parcours pluridisciplinaires de longue durée, des interventions sur site ou un accompagnement spécialisé comme l'arrêt du tabac ou la prise en charge d'une addiction. Dans ce cas, nous convenons d'abord avec les RH du soutien nécessaire et du budget correspondant.

Concrètement :
Chaque organisation reçoit un ensemble de base dans sa formule. Si une aide supplémentaire est nécessaire, nous faisons une proposition sur mesure. BloomUp établit alors une offre transparente que les RH peuvent approuver avant le démarrage.

Exemple :
An veut arrêter de fumer et contacte BloomUp. Elle est mise en relation avec un·e expert·e en accompagnement à l'arrêt du tabac. L'employeur prévoit six heures d'accompagnement par an, mais le parcours demande au moins huit heures. Dans ce cas, An comme son·sa professionnel·le peuvent demander via BloomUp de contacter les RH pour ajouter des heures au parcours.

Question 6

BloomUp propose-t-il un soutien combiné (thérapie + aide juridique/administrative + coaching financier) ?

Accepted Answer

Oui. Notre approche combine l'accompagnement psychologique avec une aide pratique sur le plan juridique, administratif et financier.

Les employé·es entrent généralement en contact avec BloomUp via notre mise en relation intelligente ou la détection précoce. Le·la professionnel·le évalue ensuite la situation et peut démarrer immédiatement un accompagnement adapté, comme des parcours de croissance ou des missions entre les séances. En cas de besoins supplémentaires, comme des questions juridiques, des difficultés administratives ou des soucis financiers, l'employé·e est orienté·e de façon accompagnée vers le bon expert ou la bonne experte.

Tout ce soutien fait partie d'une offre intégrée unique. Les employeurs disposent d'un point de contact unique, de rapports clairs au niveau agrégé et de la garantie d'un suivi individuel entièrement confidentiel.

Question 7

Comment BloomUp mesure-t-il les résultats et l'impact des parcours complexes ?

Accepted Answer

📊 Ce que nous mesurons
‍
Nous suivons l'utilisation (nombre d'utilisateur·rices, séances, parcours de croissance terminés, séances de thérapie et de coaching), les signaux cliniques (scores des autotests, red flags, scans du visage) et des résultats agrégés au niveau de l'organisation comme l'absentéisme et la rétention, complétés par le NPS et de courtes études de cas.

🛠️ Comment nous mesurons
‍
Nous combinons les données de la plateforme et un tableau de bord en temps réel avec des détections précoces avant, après et à intervalles réguliers. Les rapports trimestriels et annuels montrent les effets avant/après et les tendances par thème, et nous fournissons des études de cas ponctuelles pour approfondir.

🔒 Confidentialité & action
‍
Toutes les données transmises à l'employeur sont agrégées et anonymes ; les informations individuelles restent confidentielles, sauf si l'employé·e a donné son accord explicite. Les résultats des mesures déclenchent des actions directes (campagnes ciblées, parcours de croissance ou escalade vers des soins spécialisés).

Accompagnement complexe et de longue durée

Des parcours intensifs pour qui a besoin de plus

Quelques aperçus

Ce que cela résout

Engagement en baisse

Faible satisfaction

Absentéisme en hausse

Ce que cela apporte

Des équipes plus fortes

Plus productives

Moins de départs

Moins d'absences

Plus de confiance en soi

Plus de résilience

Questions fréquentes

Autres services

Campagnes automatiques

Détection précoce

Parcours de croissance en ligne

Coaching en ligne

Thérapie en ligne et en présentiel

Coaching financier

Soutien juridique

Ateliers & webinaires

Médiation de conflits

Coaching des managers

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