Thérapie en ligne et en personne

Les employés peuvent avoir un premier entretien avec un psychologue ou un coach dans un délai moyen de deux jours. Dans certains cas, cela peut même se faire en quelques minutes.

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👥 Séances en personne

Les personnes qui préfèrent parler à quelqu'un en personne peuvent appeler le numéro gratuit 0800... Un collaborateur BloomUp écoute la situation et la demande d'aide, et rédige un bref dossier. Dans les deux jours qui suivent, au moins un psychologue clinicien agréé prend contact avec l'employé pour démarrer le suivi.

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💻 Séances en ligne

Les employés qui préfèrent suivre une thérapie en ligne reçoivent immédiatement une liste des psychologues disponibles. Ils peuvent alors choisir entre trois à six professionnels qui proposent une première consultation dans un délai moyen de deux jours.

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Si un psychologue est déjà disponible en ligne, l'entretien préliminaire peut même commencer immédiatement, directement depuis la salle d'attente virtuelle.

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En bref :
Avec BloomUp, le soutien est toujours à portée de main. Humain, discret et rapide, de la manière qui convient le mieux à l'employé.

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Coaching
Le coaching chez BloomUp est court, orienté vers les solutions et préventif. Les séances durent généralement 30 minutes et se concentrent sur un thème concret, tel que la communication, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ou les stratégies d'adaptation pratiques. Le coaching est assuré par des professionnels ayant reçu une formation clinique et sert d'intervention légère ou de suivi d'un parcours de croissance.
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Thérapie
La thérapie, plus profonde et de nature clinique, est destinée aux problèmes plus complexes ou de longue durée, tels que le burn-out, la dépression ou les traumatismes. Les séances durent de 50 à 60 minutes et commencent toujours par un entretien clinique préliminaire. La thérapie a un caractère plus exploratoire et diagnostique.

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Selon le plan choisi,BloomUp EAP+ offre soit un nombre fixe d'heures de soutien mental par employé et par an (généralement 4 ou 6 heures), soit un soutien illimité.

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Si un employé a besoin d'un soutien supplémentaire, le programme peut se poursuivre sans interruption avec le même professionnel. Les séances supplémentaires peuvent être payées directement par l'employé via BloomUp.

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En outre, par l'intermédiaire des RH ou du professionnel, l'employé peut demander des séances supplémentaires. Une fois approuvées par l'employeur, ces séances supplémentaires sont facturées par BloomUp à l'organisation.

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Cela permet d'assurer la continuité de la thérapie sans temps d'attente ni obstacles administratifs pour l'employé.

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Une séance de thérapie dure environ 50 minutes pour les sessions en ligne et 50 à 60 minutes pour les sessions en face à face.

Les employés parcourent un processus intelligent de matching et se voient proposer plusieurs professionnels parmi lesquels choisir. Chaque profil indique la langue, l'expérience et la spécialisation, de sorte que les employés peuvent facilement sélectionner un thérapeute qui leur convient.

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Les méthodes thérapeutiques spécifiques telles que la TCC (thérapie cognitivo-comportementale) ou l'EMDR sont indiquées dans les informations du profil, lorsqu'elles sont disponibles. Les employés peuvent les demander explicitement. La disponibilité finale d'une méthode dépend des professionnels disponibles au sein du pool et est confirmée lors de l'entretien préliminaire.

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Chaque employé peut planifier un premier entretien préliminaire de 10 minutes  entièrement gratuit avec le professionnel de son choix afin de voir si le courant passe avec ce professionnel avant de démarrer le parcours thérapeutique.

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BloomUp veille ainsi à ce que chaque employé se sente en sécurité, écouté et à l'aise avec le professionnel choisi.

Toutes les données sont anonymisées et conformes au RGPD. Les RH ne voient que des résultats agrégés, jamais d'informations individuelles. Cela garantit la confiance et la fiabilité. Les employés se sentent en sécurité, les RH obtiennent des informations précieuses.

La thérapie est disponible en français, en néerlandais et en anglais. D'autres langues sont possibles sur demande (en fonction des professionnels disponibles) et via le numéro gratuit 0800. Turc, arabe, espagnol, portugais, etc. Nous cherchons toujours un professionnel local qui peut aider dans la langue de l'employé.

Si l'employé souhaite rencontrer physiquement un psychologue clinicien, il peut toujours s'adresser au numéro 0800, où on l'aidera à trouver un psychologue adapté à ses besoins.

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Nous essayons toujours de trouver un professionnel dans un rayon de 20 km maximum.

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Les entretiens se déroulent alors dans le cabinet privé de ce professionnel.

BloomUp est joignable via le numéro d'urgence et d'assistance gratuit 0800 11 0 11. Pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 CET, à l'exception des jours fériés en Belgique), nos psychologues cliniciens internes et nos collaborateurs sont disponibles par téléphone pour fournir aide et conseils.

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En dehors des heures de bureau, les signalements peuvent être enregistrés via le même numéro. Dans les situations aigües, une aide immédiate est activée par le biais de notre service de garde ou de notre ligne de crise.

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BloomUp garantit ainsi un service vaste et accessible, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les cas urgents, avec un suivi professionnel et une grande discrétion.

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Ce service est en collaboration avec POBOS.

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Oui, nous avons largemet la capacité d'accompagner tous les employés.

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BloomUp dispose d'un réseau de plus de 170 psychologues et thérapeutes cliniciens agréés en ligne, répartis en Belgique et au Luxembourg. Nous collaborons également avec POBOS, qui compte plus de 260 psychologues cliniciens agréésdans son réseau pour les thérapies hors ligne.

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Ensemble, nous formons une équipe étendue et flexible qui permet un matching rapide en fonction de la langue, de la spécialisation et de la disponibilité, de sorte que les employés reçoivent le soutien adéquat en temps opportun. Tant en ligne qu'en personne.

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