1. Coûts directs
Les coûts qui découlent directement de l'absence de l'employé(e) :
☐ Salaire brut de l'employé(e) malade
En moyenne, tu continues de payer le salaire pendant 30 jours en cas d'absence de courte durée, sans productivité en retour.
☐ Cotisations patronales de sécurité sociale pendant la maladie
Les cotisations sociales continuent de courir, même si l'employé(e) est absent(e) – en moyenne 25 % en plus du salaire brut.
☐ Salaire garanti (premier mois)
Les employeurs prennent en charge la totalité du coût durant le premier mois de maladie, surtout en cas d'arrêt lié au stress comme un burn-out ou une dépression.
2. Coûts de remplacement
Les coûts pour que le travail soit fait malgré tout.
☐ Recours à un remplaçant temporaire
Les employés temporaires, les freelances ou les intérimaires coûtent en moyenne 15 à 30 % de plus par heure que les employés permanents.
☐ Heures supplémentaires ou surcharge de travail pour les collègues
Les membres de l'équipe doivent pallier l'absence, ce qui entraîne une augmentation du niveau de stress et un risque d'absentéisme supplémentaire.
☐ Perte de productivité au sein de l'équipe
Les études montrent que l'équipe travaille 20 à 30 % moins efficacement en cas d'absence prolongée d'un membre clé.
☐ Formation ou intégration du remplaçant
L'intégration d'une nouvelle personne prend du temps aux autres collègues, ce qui augmente encore le coût indirect.
3. Coûts indirects
Des effets secondaires difficiles à mesurer, mais qui ont un impact important.
☐ Retard des projets ou des échéances
Les plannings doivent être ajustés, ce qui réduit la performance et affecte la satisfaction des clients.
☐ Perte d'expertise / perte de connaissances
Surtout pour les profils seniors : leurs connaissances ne sont souvent pas facilement transmissibles.
☐ Baisse de la qualité ou erreurs
Le stress, la pression du temps et le manque de personnel entraînent plus rapidement des erreurs ou des occasions manquées.
☐ Insatisfaction des clients ou atteinte à l'image
Des retards imprévus ou des problèmes de communication dus à l'absence d'employés clés peuvent nuire à la réputation.
4. Coûts organisationnels
Le coût en temps et en énergie pour les RH et les responsables.
☐ Temps consacré par les RH ou les responsables
En moyenne, 2 à 6 heures d'administration, de suivi et de concertation par employé(e) absent(e) et par mois.
☐ Suivi administratif et adaptations du planning
Gestion des contrats, certificats de maladie, plans de reprise, tâches de remplacement...
☐ Risques juridiques en cas d'absence de longue durée
Les dossiers d'absence nécessitent une approche et une communication correctes. Les erreurs peuvent entraîner des sanctions ou des conflits.
5. Impact psychologique et culturel
L'effet sur l'équipe et l'ambiance de travail.
☐ Baisse du moral chez les collègues
Les équipes soumises à une pression constante sont plus susceptibles de ressentir de la frustration, de la fatigue ou une baisse d'engagement.
☐ Effet de contagion : 2e vague d'absentéisme
L'absence d'un(e) employé(e) augmente le risque d'absence d'autres membres de l'équipe en raison d'une surcharge de travail ou de négativité.
☐ Perte de confiance dans la politique ou le leadership
S'il n'y a pas de solution structurelle, la confiance dans les initiatives des RH ou de la direction diminue.
6. Opportunités manquées
Ce que tu rates quand tu dois éteindre des incendies au lieu de construire.
☐ Arrêt de l'innovation ou des projets d'amélioration
Les RH ou les chefs d'équipe ont moins de temps pour le travail stratégique si l'accompagnement de l'absentéisme devient une priorité.
☐ Retard dans les projets de culture, de bien-être ou de DEI
Les projets qui motivent et engagent vraiment les employés sont trop souvent mis de côté.
☐ Perte d'attractivité de l'employeur
Un taux d'absentéisme élevé est remarqué en interne et en externe, ce qui nuit au recrutement et à la fidélisation.
Recommandation
Demande aux RH, aux finances et à la direction de passer en revue cette checklist ensemble. Chaque case cochée représente un coût caché. Fais le total et réfléchis : Combien coûte le fait de ne rien faire ?
Tu veux des idées concrètes pour réduire ces coûts dans ton organisation ? Réservez une courte séance de revue du bien-être, et nous examinerons ensemble les possibilités.
Sources :
Législation du travail belge, 2025
Enquête sur la santé IDEWE, 2022.
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