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Nous avons réuni des professionnels des ressources humaines et des responsables du bien-être au cœur d'Anvers à l'occasion de notre événement « Impact in Wellbeing ». Un après-midi consacré à une question centrale : comment rendre l'impact du bien-être mental concret et mesurable ? Trois sessions, trois points de vue et de nombreux échanges entre les organisations. Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions.
Le retour sur investissement de la prévention : ce que la prévention apporte réellement
David Verwimp, d'IDEWE, a présenté des chiffres concernant le retour sur investissement dans le domaine du bien-être. Le message principal : l'inaction coûte très cher, et même de petits investissements donnent déjà des résultats tangibles.
Sur la base d'une enquête menée auprès de 37 employeurs belges, IDEWE constate des liens évidents entre les investissements dans le bien-être, l'engagement et l'absentéisme. Les employeurs qui investissent dans le soutien psychosocial obtiennent de meilleurs résultats en matière de satisfaction, d'engagement, d'intention de rester et d'absentéisme. Un investissement d'environ 100 € par personne et par an fait déjà une différence mesurable. L'ergonomie donne également des résultats tangibles : les troubles musculo-squelettiques coûtent rapidement aux organisations des milliers d'euros par employé et par an en frais de soins et d'absentéisme. Chez un client du secteur de la vente au détail, environ 1,6 million d'euros de coûts évitables ont été économisés en huit ans grâce à un investissement constant dans une politique ergonomique.
Le message pour les RH : les chiffres permettent d'aborder la question du bien-être au sein de la direction, et cela commence par la mesure.
Vous pouvez consulter le livre blanc présentant ces études ici.
Table ronde : ce qui fonctionne dans la pratique
Lors d'une table ronde sur le bien-être au travail, Inge Janssen (chargée de mission RH Flandre, CM), Vincent Van Dam (Talent Business Partner Wellbeing & Engagement, Imec) et Amelie Caes (coordinatrice de projet RH, Sweco) ont expliqué comment ils abordaient la politique de bien-être au sein de leur organisation.
Leur mise en œuvre concrète varie certes, mais quatre recommandations communes se sont dégagées à l'intention des équipes RH qui souhaitent s'attaquer à la question du bien-être.
Quatre recommandations
Travaillez de manière ciblée. Pas plus de deux ou trois thèmes par an. Mieux vaut privilégier un travail de qualité et ciblé plutôt que des initiatives éparses qui ne retiennent l'attention que de manière superficielle.
Établissez un cadre clair. Prenez le temps de mettre en place une structure, un modèle bien fondé et des responsabilités bien définies. Adoptez une approche à plusieurs niveaux : une intervention d'urgence pour ceux qui en ont un besoin immédiat, un accompagnement pour ceux qui se situent dans la moyenne, et un accompagnement vers la progression pour ceux qui s'en sortent déjà bien.
Écoutez vos collaborateurs. Le bien-être ne fonctionne que s'il répond aux besoins de votre équipe. Sollicitez activement leurs commentaires avant de prendre une décision et impliquez-les dans la mise en place de vos initiatives.
S'attacher à obtenir l'adhésion de la direction. Le bien-être doit être un choix stratégique, et non un simple atout supplémentaire. Cela nécessite une appropriation du projet au plus haut niveau possible de l'organisation.
Atelier : mesurer le bien-être qui compte
À l'issue de la session thématique, les professionnels des ressources humaines issus de différentes organisations se sont mis eux-mêmes au travail. L'accent a été mis sur le message central de la masterclass : définir les défis, formuler des objectifs mesurables et déterminer comment évaluer correctement l'impact potentiel.
En petits groupes, les participants ont discuté activement des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour leur propre contexte, des solutions qui s'avèrent viables et de la manière de mesurer concrètement l'impact sans devoir attendre des enquêtes menées tous les cinq ans. Il est ainsi apparu clairement que des solutions qui semblent aller de soi dans une organisation peuvent ne pas fonctionner dans une autre.
De nombreux participants ont également retenu les approches concrètes proposées par des collègues confrontés aux mêmes questions.
Souhaitez-vous également utiliser vous-même le matériel de l'atelier ? Envoyez-nous votre demande ici et nous vous les ferons parvenir.
Et ensuite ?
Vous avez du mal à démontrer l'impact de votre politique de bien-être auprès de la direction ? Nous serions ravis de vous aider à élaborer une approche qui allie données chiffrées et soutien humain. Prenez rendez-vous en cliquant sur le bouton ci-dessous.
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