Agressivité & communication bienveillante

À l'occasion de la Journée mondiale de la santé, nous nous arrêtons sur l'impact de l'agressivité et de la communication bienveillante dans les soins. Comment faire face à une forte pression de travail et à des situations difficiles, comme l'agressivité ? Et comment la communication bienveillante peut-elle contribuer à une culture de travail saine ? Découvre des enseignements et des outils pratiques pour rester résilient·e dans ton travail.

Les thèmes abordés :

Comment reconnaître les causes sous-jacentes et les signaux de l'agressivité, et leur impact sur les employé·es ?

Des techniques pratiques pour les RH et les responsables d'équipe afin de maîtriser l'agressivité et de communiquer efficacement.

Comment rétablir la confiance après un incident ?

Comment créer un environnement de travail où l'agressivité est moins fréquente ?

Des cas concrets de situations et de solutions, notamment dans les soins

PS : pour le moment, ce webinaire est uniquement disponible en néerlandais.