Agressivité et communication constructive

Dans le cadre de la Journée mondiale de la santé, nous nous penchons sur l'impact de l'agressivité et de la communication non violente dans le secteur des soins de santé. Comment gérer une pression de travail intense et des situations difficiles, telles que l'agressivité ? Et comment la communication non violente peut-elle contribuer à une culture de travail saine ? Découvrez des idées et des outils pratiques pour rester résilient au travail.

Thèmes abordés :

✅ Comment reconnaître les causes sous-jacentes et les signaux d'agressivité, ainsi que leur impact sur les employés ?

✅ Techniques pratiques pour les RH et les managers afin de maîtriser l'agressivité et de communiquer efficacement.

✅ Comment rétablir la confiance après un incident ?

✅ Comment créer un environnement de travail où l'agressivité est moins fréquente ?

✅ Cas concrets de situations et de solutions issues notamment du secteur des soins de santé

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Plus d'infos et possibilité de revoir la vidéo ici.

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Ps. Actuellement, ce webinaire n'est disponible qu'en néerlandais.

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